Warum in Manila deutsche Taxiquittungen bearbeitet werden

Das nennt man Globalisierung: Steuerbelege wie Taxiquittungen und Hotelrechnungen werden in Deutschland eingescannt und per Mail auf die Philippinen geschickt. Dort werden die Belege dann geprüft und die fertige Datei wieder per Mail nach Deutschland geschickt.

Natürlich hat diese globalisierte Branche auch schon einen Namen: Business Process Outsourcing, kurz BPO. Gemeint ist damit die Verlagerung von Bürodienstleistungen, Verwaltungsarbeit und Kundenservice aus den Hochlohn- zu den Niedriglohnländern.

Nach Indien haben sich die Philippinen zum wichtigsten IT- und Outsourcing Standort der Welt entwickelt. Lange hat Indien diese Branche dominiert. Doch zunehmend verlagern sich Arbeitsplätze von Indien auf die Philippinen. Zum einen hat das mit den gestiegenen indischen Löhnen im IT-Bereich zu tun. Zum anderen liegt es aber auch an einem nicht zu unterschätzenden Standort-Vorteil: Englisch-Kenntnisse.