Amazon hat, was andere noch suchen

Weihnachtszeit ist "Amazon-Zeit". Wer Geschenke rund um Foto, Audio, Video und Technik sucht, konnte schon vor einigen Jahren auf den Plattformen Amazon.com und Amazon.de fündig werden. Mittlerweile gibt es bei dem aus den USA stammenden Online-Versandhändler so ziemlich alles vom Apfelschäler bis zur Handtasche von Gucchi. Umso mehr Kunden tummeln sich auch tagtäglich auf den Portalen des Versandunternehmens, in der Adventszeit wohl sogar um eine Vielzahl mehr als sonst.

Beliebtester Onlinehänder Deutschlands

Laut "Der Handel", einem deutschen Wirtschaftsmagazin für Handelsmanagement, mögen Kunden Amazon: In einer Verbraucherbefragung über die beliebtesten Onlinehändler hat die Plattform ihren Vorsprung klar behaupten können.

In der aktuellen Dezember-Erhebung E-Commerce-Center Handel am Kölner Institut für Handelsforschung (ECC) hat Amazon die Note 4,47 erreicht. Damit ist der Onlinehändler nur 0,53 Punkte von der Bestnote 5 des ECC entfernt. Darüber hinaus verteidigt Amazon die Pole unter den deutschen Onlinehändler mit einem deutlichen Vorsprung. Tchibo kommt mit 3,95 Punkten auf Rang zwei. Buchhändler Weltbild rangiert mit Note 3,60 auf Rang drei.

Neueste Neuigkeiten aus dem Hause Amazon: Einigen Medienberichten unter anderem von der österreichischen Telekom-Presse zufolge plant der Online-Händler nun auch die Eroberung der Einkaufsstraßen. Es kursieren Gerüchte, wonach Amazon in Großbritannien bereits nach geeigneten Standorten für den Einstieg in den Einzelhandel sucht.

Amazon bald im Shopping-Center?

Mit seinen Plänen untergrabe Amazon jedoch keineswegs seine digitale Geschäftsidee. Stattdessen sollen der Online- und der Offline-Handel miteinander kombiniert werden. Durch "Click and Collect"-Services könne die Kundschaft ihre Produkte im Web bestellen und anschließend bei einer Amazon-Geschäftsfiliale abholen. "Der Trend hin zum Click and Collect-Konzept ist eine sehr interessante Entwicklung, die europaweit zu beobachten ist. Bei Amazon ist die steigende Nachfrage nach einer derartigen Einkaufsmöglichkeit wohl nicht unbemerkt geblieben. Man hat gesehen, dass dieses Geschäftsmodell, dessen Bedeutung in Zukunft noch steigen wird, gut funktioniert und will es nun selbst einmal ausprobieren", so ein Branchenanalyst.

Amazon dementiert bisher die kolportierten Gerüchte. Gegenüber der internationalen Nachrichtenagentur Reuters gab man bekannt, derzeit keinen konkreten Plänen zur Eröffnung eigener Shops nachzugehen. Warum auch, wenn das bisherige Amazon-Konzept derart glänzend funktioniert.

Übrigens Click and Collect" - haben Sie es schon mal ausprobiert. Ich nun schon einige Male und ich muss sagen: Überzeugt hat es mich nicht. Ob ich das Paket (wenn ich zum Lieferzeitpunkt nicht zuhause bin) in einem DHL- oder Hermes-Shop abhole, oder bei einem "Amazon-Store", ist doch "Jacke wie Hose". Ich weiß nicht, das Konzept hinkt. Und es wird sich meiner Ansicht nach wohl nur schwer durchsetzen können. Wenn die Postfrau zweimal klingelt und ein nettes Amazon-Päckchen überreicht - das ist einfach authentischer. Und das nicht nur zur Weihnachtszeit, auch wenn Päckchen in diesen Tagen weitaus geheimnisvoller sind als an "normalen" Tagen.

Ich wünsche Ihnen allen einen erfolgreichen Handelstag.

Ihre

Cindy Bach